Términos y condiciones

CONDICIONES Y NORMAS GENERALES DE APART-HOTEL ALTA MUNTANYA S.L.

1. PRECIOS

• Todos los precios tienen el IVA incluido según tipo vigente. En caso de variación del tipo de IVA, los precios serán modificados.

• El Impuesto sobre la estancia en establecimientos Turísticos de Cataluña, Ley 5/2017 del 28 de Marzo, no está incluido en el precio. La tasa es de *0,99 € por persona y día, con un límite de 7 días de estancia por persona. Los niños están sujetos a la tasa a partir de los 17 años.

• La estancia mínima en los apartamentos es de 2 noches.

• Los precios incluyen el dormir en apartamento amueblado totalmente equipado y con WIFI gratuito.

• El precio por apartamento varía en función del número de personas que ocuparan el apartamento y noche.

• Según el tipo de apartamento, el precio incluye la estancia de un número definido de personas, indicado al hacer la reserva.

• En el precio está incluida una limpieza y un cambio de lencería semanal.

2. RESERVAS

Para confirmar la reserva, se cargará en la tarjeta de crédito el 100% del total de la estancia.

Otra opción para confirmar la reserva será hacer una transferencia bancaria del 30% del total de la estancia. Para esta opción tendrá que enviarnos un correo y así lo facilitaremos el número de cuenta bancario.

El saldo restante se abonará el día de llegada al recoger las llaves.

IMPORTANTE:

La salida anticipada por cualquier circunstancia no da derecho a ninguna devolución.
Las cancelaciones deberán hacerse por escrito enviando un correo electrónico a apartamentsaltamuntanya@gmail.com Repercutiremos los gastos bancarios ocasionados por la devolución de los depósitos.

3. CONDICIONES ESPECIALES NIÑOS

• Los niños hasta 2 años tienen la estancia gratuita, pero sólo un niño por apartamento.

 

5. NOTAS IMPORTANTES SOBRE LOS APARTAMENTOS

• La hora de entrada en los apartamentos es a partir de las 13:00 y antes de las 20:00. Si el apartamento está a punto también se podrá entrar de 12:00 a 14:00 En caso de no ser posible la llegada antes de la hora indicada, se ruega llamen al teléfono móvil 676884222. En el caso de llegadas pasadas las 12:00 de la noche habrá un suplemento de 25 €.

• La hora de salida es antes de las 11:00. Para garantizar un apartamento limpio e higiénico éste es nuestro horario de salida.

• No se permite fumar. Apartamentos libres de humo.

• Cualquier anomalía que observe el cliente, deberá ponerla en conocimiento de la empresa inmediatamente, ya que una vez finalizada la estancia no se admitirá ninguna reclamación.

• El apartamento deberá de dejarse en el mismo estado de limpieza que lo encontraron ya que es coste de la limpieza final no está incluido en el precio del total del apartamento.

• En el alquiler de apartamentos el cliente es plena y exclusivamente responsable de declarar correctamente el número de persones que ocuparan el apartamento, sin la omisión de niños de cualquier edad..

• La dirección del establecimiento no se hace responsable de ningún tipo de objeto de valor dentro de los apartamentos.

• Los apartamentos se entregan limpios y amueblados con ropa, vajilla y cristalería correspondiente al número de plazas.

• Puede contratar el cambio de lencería y ropa de baño y de limpieza del apartamento durante su estancia.

• La Piscina y Spa, estarán abiertos de junio a agosto.

• Prohibido hacer uso del Spa exterior, los menores de 14 años, embarazadas, personas con problemas dermatológicos o de tensión arterial.

 

6. ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

En el caso de anulación de la reserva o de no presentarse el día indicado, apartaments alta muntanya  considerará como propio el depósito hecho, en concepto de daños y perjuicios. Cuando se produce la anulación de una reserva se harán las devoluciónes siguientes:

a. Devolución del 60% del depósito si la cancelación se efectúa con 14 días de antelación.
b. Devolución del 30% del depósito si la cancelación se efectúa con 7 días de antelación.
c. No habrá devolución si la cancelación se efectúa con menos de 6 días de antelación o no se presentan sea la que sea la causa.
IMPORTANTE: La salida anticipada por cualquier circunstancia no da derecho a devolución.