Informació

Mesures informatives

Prohibit fumar dins dels apartaments

Un cop realitzada la reserva us informarem de les condicions de servei i mesures de prevenció establertes, perquè en prengueu coneixement, a través d’aquest escrit.

A l’allotjament les mesures informatives són:

• Cartelleria amb mesures preventives implantades a l’establiment i pautes a seguir pels clients.
• Indicació de posicions respectant la distància de seguretat amb marcat a la recepció 
• Informació sobre telèfons d’emergència i centres de salut i hospitals propers.

TF C.A. PONT DE SUERT: 973 691159
TF C.A. HOSPITAL DE VELLA: 973 640004

Check in i check out

Sempre que sigui possible es realitzarà el check-in on line. Un parell de dies abans de l’arribada, els clients rebran una notificació per correu electrònic sol·licitant-los que omplin les dades, eliminant la necessitat de manipulació dels documents d’identificació dels hostes i accelerant així el procés.

El pagament de l’import pendent de la vostra estada es farà a l’arribada a l’allotjament.
Gestionem l’accés dels nostres clients perquè no es produeixin aglomeracions i cues per evitar el contacte entre ells.

El check out es podrà realitzar deixant la clau posada a la porta de l’Apartament. En cas que l’allotjament requereixi ser revisat abans de la sortida se us comunicarà prèviament al client.

Zones comuns – piscina – exteriors – barbacoa

Està prohibit l’ús de qualsevol instal·lació comuna a tota persona aliena a l’establiment.

HORARI DE PISCINA I SPA: D’11:00 h. A 19.00 h. , EL JACUZZI NOMÉS ES PODRÀ UTILITZAR DURANT UNA HORA AL DIA

LA PISCINA I L’SPA ESTARAN OBERTS ELS MESOS DE JUNY, JULIOL I AGOST

L’SPA NOMÉS PODRÀ UTILITZAR-SE A PARTIR DELS 14 ANYS
ELS NENS MENORS DE 12 ANYS HAN D’ANAR ACOMPANYATS D’UN ADULT A LA ZONA DE PISCINA
L’INCOMPLIMENT DE LA NORMA D’ÚS DE L’SPA EXTERIOR EN MENORS DE 14 ANYS, SUPOSARÀ UNA SANCIÓ ECONÒMICA DE 150€
PREGUEM RESPECTEN AQUESTES INDICACIONS

Practique de neteja

Us preguem que dipositeu la llenceria usada dins la bossa que trobareu a l’apartament en el moment de la vostra sortida, gràcies.

Durant la vostra estada no s’efectuarà la neteja de l’allotjament. En tots ells disposaran d’estris de neteja i desinfecció. Quan necessiti un canvi de llençols o tovalloles, els facilitarem una bossa on dipositar la llenceria bruta i els facilitarem la roba neta. No s’efectua cap neteja amb els clients dins de l’allotjament.

Us preguem que respecteu l’horari de check out per a la bona desinfecció.

Hem reduït al màxim els efectes decoratius i posat especial cura en la neteja i desinfecció de poms, manetes, aixetes i llocs i objectes que puguin haver estat objecte de manipulació.

Als allotjaments prevalem la utilització de materials rentables a >60ºC  : draps de cuina, tovalloles, llenceria llit…..

Els Apartaments NO disposen de rentadora, disposem de bugaderia comunitària, que gestionem des de recepció, en estades superiors a 5 nits està inclòs en el preu el seu ús sense cap cost addicional, amb un màxim permès de 2 rentadores setmanals per apartament.( capacitat 8 kg roba) .
El detergent està inclòs.
La bugaderia és oberta de dilluns a divendres de 8.30 ha 13.30 h.

Wiffi

SU SEGURIDAD ES TAMBIÉN LA NUESTRA Y LA DE NUESTRO TERRITORIO

LES DESEAMOS UNA FELIZ Y SEGURA ESTANCIA CON NOSOTROS
APARTAMENTS ALTA MUNTANYA

TF 676884222 Carmen