Termes i Condicions

IMPORTANT

L’ús de les instal·lacions exteriors no estan permeses a les persones NO allotjades als apartaments Alta Muntanya.

1. PREUS

• Tots els preus tenen l’IVA inclòs segons el tipus vigent. En cas de variació del tipus dIVA, els preus seran modificats.

• L’impost sobre l’estada a establiments turístics de Catalunya, Llei 5/2017 del 28 de març, no està inclòs en el preu. La taxa és de 0,99 € per persona i dia, amb un límit de 7 dies d’estada per persona. Els nens estan subjectes a la taxa a partir dels 17 anys.

• L’estada mínima als apartaments és de 2 nits.

• Els preus inclouen el dormir en apartament moblat totalment equipat i amb WIFI gratuït.

• El preu per apartament varia en funció del nombre de persones que ocupessin l’apartament i la nit.

• Segons el tipus d’apartament, el preu inclou l’estada d’un nombre definit de persones indicat en fer la reserva.

• Al preu està inclosa una neteja i un canvi de llenceria setmanal.

2. RESERVES

Per confirmar la reserva, es carregarà a la targeta de crèdit el 100% del total de l’estada.

Una altra opció per confirmar la reserva és fer una transferència bancària del 30% del total de l’estada. Per a aquesta opció ens haurà d’enviar un correu i així ho facilitarem el número de compte bancari.

El saldo restant s’abona el dia d’arribada en recollir les claus.

IMPORTANT:

La sortida anticipada per qualsevol circumstància no dóna dret a cap devolució.
Les cancel·lacions s’hauran de fer per escrit enviant un correu electrònic a apartamentsaltamuntanya@gmail.com Repercutirem les despeses bancàries ocasionades per la devolució dels dipòsits.

3. CONDICIONS ESPECIALS NENS

• Els nens fins a 3 anys tenen una estada gratuïta. El kit de bressol i banyera té un cost de 30€+IVA

4. NOTES IMPORTANTS SOBRE ELS APARTAMENTS

• L’hora d’entrada als apartaments és a partir de les 13.00 i abans de les 20.00. Si l’apartament està a punt també es podrà entrar de 12:00 a 14:00 En cas de no ser possible l’arribada abans de l’hora indicada, cal que truqueu al telèfon mòbil 676884222. de la nit hi haurà un suplement de 25€.

• L’hora de sortida és abans de les 11.00. Per garantir un apartament net i higiènic, aquest és el nostre horari de sortida.

• No es permet fumar. Apartaments lliures de fum.

• Qualsevol anomalia que observi el client haurà de posar-la en coneixement de l’empresa immediatament, ja que un cop finalitzada l’estada no s’admetrà cap reclamació.

• L’apartament haurà de deixar-se al mateix estat de neteja que el van trobar ja que és cost de la neteja final no està inclòs en el preu del total de l’apartament.

• Al lloguer d’apartaments el client és plena i exclusivament responsable de declarar correctament el nombre de persones que ocuparan l’apartament, sense ometre nens de qualsevol edat.

• La direcció de l’establiment no es fa responsable de cap objecte de valor dins dels apartaments.

• Els apartaments es lliuren nets i moblats amb roba, vaixella i cristalleria corresponent al nombre de places.

• Podeu contractar el canvi de llenceria i roba de bany i de neteja de l’apartament durant la vostra estada.

• La Piscina i Spa, estaran oberts de juny a agost.

• Prohibit fer ús de l’spa exterior, els menors de 14 anys, embarassades, persones amb problemes dermatològics o de tensió arterial.

• Els llits supletoris i els bressols s’han d’abonar a part, a l’import total de la factura.

5. ANUL·LACIONS I DEVOLUCIONS

En el cas d’anul·lació de la reserva o de no presentar-se el dia indicat, apartaments alta muntanya considerarà com a propi el dipòsit fet, en concepte de danys i perjudicis. Quan es produeix l’anul·lació d’una reserva es faran les devolucions següents:

a. Devolució del 50% del dipòsit si la cancel·lació es fa amb 14 dies o més d’antelació, sigui quina sigui la causa.
b. Devolució del 20% del dipòsit si la cancel·lació es fa amb 7 dies d’antelació, sigui quina sigui la causa.
c. No hi haurà devolució si la cancel·lació s’efectua amb menys de 6 dies d’antelació o no es presenten sigui quina sigui la causa.

IMPORTANT: La sortida anticipada per qualsevol circumstància no dóna dret a devolució.

En cas de cancel·lació, si el client ha abonat l’import total de la reserva, s’aplicaran els mateixos percentatges de devolució previstos en la política de cancel·lació que en el cas d’haver abonat únicament el dipòsit del 30%

6.- RESERVAT EL DRET D’ADMISSIÓ
Per imcumpliment de les normes establertes.

Ens reservem el dret a canviar d´apartament contractat per un de similars característiques o superiors en casos de força major com ocupacions o desperfectes sobrevinguts després de la data de la reserva. Aquests canvis no tindran cap cost pel client.

​